Global Check

PRUÉBALO GRATIS

Verifica lo importante

Global Check es un software (SaaS) que te ayuda a mejorar los procesos claves de contacto con tus clientes. 
Verifica Hitos Críticos
Controla el desempeño de tu equipo.
Entrega feedbacks oportunamente.
Capacita a tus colaboradores.
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QUÉ HACEMOS

Detecta a tiempo

oportunidades de mejora

Carga información

Automatiza el proceso de carga de información clave de tu negocio desde distintas fuentes y formatos. (Soporta archivos de audio, texto, imagen, video, etc).

Verifica lo importante

Controla los hitos críticos de tu negocio a través del trabajo de un analista (“TPV” third part verification) o mediante tecnologías de última generación (IA-ML. Inteligencia artificial y machine learning).

Resultados accionables

Entrega feedback a tu equipo oportunamente, informa en línea a los incumbentes, y abre oportunidades de capacitación y mejora para tus colaboradores.

Cómo funciona

Trabajamos con el mejor equipo y tecnología

Tus Clientes y Colaboradores son lo más importante de tu negocio.
Te ayudamos a estar cerca de ellos.
Con Global Check mejora las interacciones críticas, “los momentos de verdad”.
Evaluación
Permite ver en detalle el resultado de la evaluación con los criterios aplicados. Podrás editar y modificar la evaluación en un tiempo previamente definido.
Calibración
Podrás ejecutar actividades simultáneas a usuarios ilimitados para poder unificar criterios de evaluación. Obtendrás los resultados en línea y se podrá obtener el porcentaje de coincidencia que tiene cada una.
Una función para cada necesidad
Storage de archivos
Global Check permite almacenar todo tipo de archivos, que contemplan la gestión de tu negocio, de manera ilimitada en la nube. Como el audio de una llamada a un cliente, documentos y fotografías.
Formularios
A través de Global Check podrás crear distintos tipos de formularios (pautas de evaluación) con aquellas variables críticas y no críticas agrupadas en secciones y categorías.
Feedback y Rebate
Global Check te da la posibilidad de interactuar entre los distintos actores (agentes /analistas / jefe QA)para mejorar aquellos puntos críticos que han salido de los parámetros de calidad .
Usuarios
Puedes crear distintos tipos de usuarios y perfilarlos según atribuciones. Estos usuarios los puedes bloquear y desbloquear en forma recurrente, además podrás asociarlos a distintos clientes y proveedores.
Alertas
Parametriza aspectos críticos del proceso en función del criterio aplicado, configura y dirige la alerta a los responsables de aplicar las mejoras internas en forma oportuna.
Reportes
Obtén reportes automáticos de la calidad de la gestión de tu negocio.

Contacto

Cuéntanos acerca de tu empresa y requerimientos.

    [email protected]
    +56 2 3252 0016

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